Información

Información sobre Reclamaciones a Telefónica

A/A Sres. Clientes de Telefónica:

Estimados Sres:

Si alguna vez tienen problemas con telefónica les aconsejo que después de reclamar se dirijan

inmediatamente al Dpto. de Consumo (más información en el listado de información de esta web)

pues Telefónica probablemente casi en ninguna ocasión reconozca su error.

Les adjunto un ejemplo real de Imagenio de Telefónica:

a) Se les envió por escrito una carta de los abogados del cliente.

b) Se adjuntaron errores y fotos de problemas de conexión de Televisión e Internet en formato CD.

c) Se adjuntaron errores en formato papel.

d) Se adjuntó un escrito detallado con las fechas y errores de los fallos.

e) Así mismo se adjuntaron las pruebas y parte técnico de los propios técnicos de Telefónica indicando

el cambio de distintas piezas (router y decodificador) porque estaban defectuosas.

f) Por último, se reclamó daños y prejuicios.

SI DESEA VER LA CONTESTACIÓN DE TELEFÓNICA PULSE AQUÍ.

POR ELLO, SI TIENEN UN PROBLEMA CON TELEFÓNICA, ES IMPRESCINDIBLE DOCUMENTARSE PERFECTAMENTE

Y ENVIAR LOS MÁXIMOS DATOS POSIBLES ASÍ COMO RECLAMAR MEDIANTE EL DPTO. DE CONSUMO.

SI DESEA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE CONSUMO PULSE AQUÍ.

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